Kunder och personal vid kassan

Leveransprocess

När du väljer RMH POS startar en strukturerad leveransprocess för att säkerställa att du snabbt och enkelt kan börja dra nytta av ditt nya system. Vi anpassar vår process för att passa dina specifika behov, oavsett om du driver en enskild butik eller en hel kedja.

Enskilda butiker

För enskilda butiker är vår leveransprocess både snabb och enkel. Om du behöver en standarduppsättning, kan vi snabbt installera och konfigurera systemet så att du kommer igång på nolltid. Vi ser till att alla grundläggande funktioner är på plats och att du får en smidig övergång till ditt nya system.

Butikskedjor

För butikskedjor anpassar vi vår process för att möta de specifika krav som följer med flera butiker. Vi börjar med en detaljerad behovsanalys för att förstå varje kunds unika behov och planerar en integrerad lösning för hela kedjan. Om det krävs anpassningar, som utveckling av speciella funktioner eller integration med andra system, hanterar vi detta effektivt. Vårt mål är att säkerställa att alla butiker får en sömlös och välfungerande implementation, oavsett hur komplexa dina krav är.

Butiksmedarbetare i en affär

Behovsanalys

Vi börjar med att förstå din verksamhet och dess unika behov. Vårt team arbetar tillsammans med dig för att kartlägga krav och identifiera vilka lösningar som bäst stödjer dina mål.

Anpassning och utveckling

När vi har en klar bild av dina behov, anpassar vi vår plattform för att passa just din verksamhet. Oavsett om det handlar om att implementera specifika funktioner eller utveckla unika lösningar, ser vi till att systemet är perfekt anpassat för dig.

Insamling av basdata

Vi samlar in all nödvändig basdata från ditt befintliga system och verksamhet. Denna data är grundläggande för att säkerställa en smidig övergång och korrekt anpassning av systemet.

Validera basdata / integrationstest

Vi validerar basdata och genomför integrationstester för att säkerställa att alla systemkomponenter fungerar tillsammans som de ska och att data flödar korrekt mellan systemen.

Installation och konfiguration

Vårt erfarna tekniska team hanterar installationen och konfigurationen av systemet. Vi ser till att all hårdvara och mjukvara fungerar optimalt och att allt är korrekt inställt enligt dina specifikationer.

Uppsättning av HK server

Vi installerar och konfigurerar huvudservern (HK) för att stödja den nya lösningen. Detta inkluderar säkerställande av att alla serverinställningar är korrekt konfigurerade för optimal prestanda.

Utbildning och support

För att säkerställa en framgångsrik implementering, erbjuder vi utbildning för dig och ditt team. Vi går igenom alla funktioner och ser till att ni är trygga med hur systemet fungerar. Dessutom står vårt supportteam alltid redo att assistera om frågor eller problem skulle uppstå.

Driftsättning och uppföljning

När allt är på plats och ni är redo, driftsätter vi systemet. Vi följer noga upp för att säkerställa att allt fungerar som det ska och att ni får ut det mesta av er nya lösning.

Kundunik funktionalitet

När det gäller kundunika funktioner krävs ett noggrant planerat leveransprojekt. Vår process börjar med en detaljerad förstudie för att förstå just dina behov, följt av en workshop där vi tillsammans definierar och planerar de unika anpassningarna.

Vi tar fram den nödvändiga basdatan, utvecklar och testar de skräddarsydda funktionerna, och ser till att allt är rätt konfigurerat genom omfattande tester. Efter att ha genomfört en pilotinstallation och fått ditt godkännande, slutför vi utrullningen och erbjuder fortlöpande stöd och utbildning.

Kund i butik som letar kläder

Förstudie

Vi inleder med en detaljerad förstudie för att förstå dina specifika behov och krav. Denna fas är avgörande för att skapa en tydlig bild av projektets omfattning och mål.

Workshop

I vår workshop samlar vi alla nyckelpersoner för att diskutera och definiera krav och önskemål. Detta är en interaktiv session där vi gemensamt skapar en tydlig plan för de kundunika anpassningarna.

Utvecklingsfas

Under utvecklingsfasen bygger vi de kundunika funktionerna baserat på era krav. Vi arbetar tätt tillsammans för att säkerställa att lösningen möter dina behov.

Acceptanstest FAT

Under FAT (Factory Acceptance Test) testar vi systemet i vår miljö för att säkerställa att det uppfyller alla specifikationer och krav innan det går vidare till nästa steg.

Acceptanstest SAT

Under SAT (Site Acceptance Test) testar vi systemet på din plats för att verifiera att installationen är korrekt och att systemet fungerar som förväntat i din verkliga arbetsmiljö.

Pilot

Vi genomför en pilotinstallation för att testa systemets funktionalitet i en verklig miljö med ett begränsat antal användare. Detta hjälper oss att identifiera eventuella justeringar innan fullständig utrullning.

Beslut om utrullning

Efter en framgångsrik pilot utvärderar vi resultaten och diskuterar med dig om alla är nöjda med systemets prestanda. Här fattas beslutet om den fullständiga utrullningen.

Skarpt läge

Vi slutför utrullningen av systemet, vilket innebär att det implementeras fullt ut i hela verksamheten. Vi erbjuder stöd och utbildning för att säkerställa en smidig övergång och optimal användning.

Alltid support 365

Vår dedikerade support finns tillgänglig via telefon 365 dagar om året, vilket ger dig trygghet och kontinuerlig assistans. Oavsett om det gäller tekniska frågor, systemanpassningar eller andra behov, är vårt team redo att hjälpa dig.

Namn

E-post

Telefonnummer

Företag

Meddelande

Interitetspolicy

Kom igång idag!

Med en snabb installation och intuitivt gränssnitt är du i gång på nolltid, boka demo idag