Bagheera - en svensk klassiker. Sedan 1981.

Bagheera är ett av Sveriges mest genuina varumärken inom sport och friluftsliv. Med en historia som sträcker sig tillbaka till 1981, och en produktportfölj som bygger på funktionalitet och hållbarhet, har företaget alltid satt kvalitet före kortsiktiga trender. Genom sin egen butik i Avesta, en växande e-handel och ett nätverk av återförsäljare når Bagheera idag ut till en bredare kundkrets än någonsin. I en intervju berättar Ola Karlsson, Produktchef för skor på Bagheera, om resan från en liten sportbutik i Dalarna och Avesta till dagens etablerade varumärke, om familjens engagemang och vad han tror krävs för att bygga ett långsiktigt förtroende hos kunderna.

Bagheera

Bagheeras historia är sammanflätad med grundarfamiljens egen resa. Från början var det bara en sportbutik i Avesta, men när Olas far och hans bror tog över verksamheten väcktes snart en dröm om att skapa ett eget varumärke. Vi börjar med frågan om hur allt egentligen startade.

– Bagheera grundades 1981 här i Avesta, och från början var fokus mest på textil, men med tiden tog vi in skor också. Namnet Bagheera kom faktiskt från pantern i Rudyard Kiplings Djungelboken, som vi tyckte symboliserade både kraft och smidighet.

Bagheeras butik med kläder

Ola berättar vidare om den första storhetstiden under 80-talet, när Montana-serien – en kollektion med tröjor och byxor – slog stort och Bagheera blev känt i hela Sverige. Men företagets resa har inte varit spikrak. I slutet av 80-talet sålde familjen företaget, och varumärket gick igenom en turbulent period. När Bagheera kom tillbaka i familjens ägo på 90-talet var företaget nästan utraderat.

– Vi fick helt enkelt börja om från början, berättar Ola. Det var någon gång runt 1996–97 som Carl-Gustaf och Bo-Göran Karlsson långsamt började bygga upp verksamheten igen.

Fotosession för Bagheeras kläder

En av de frågor som ofta kommer upp när det gäller varumärken är vad som gör dem unika. För Bagheera är det svenskt ägande, design och utveckling som skapar en särskild närhet till produktionen och kunderna. Företagets e-handel och samarbeten med återförsäljare är också viktiga för att nå ut och möta kundernas behov på olika platser i Sverige.

– Ja, vi är helt svenska i den bemärkelsen att allt från ägande till design sker här, förklarar Ola. Eftersom hela företaget befinner sig i Avesta, både operativt och strategiskt så är det enkelt att genomföra förändringar. Vi har jobbat med återförsäljare under många år vilket vart mycket värdefullt för oss och något som format vårt företag. Som leverantör handlar det inte enbart om produkt utan även om service och flexibilitet, vilket är något jag tror vi lyckats väl med.

Vår egen e-handel ger oss möjlighet att exponera hela vårt sortiment digitalt men är också en balansgång för att inte direkt konkurrera med våra återförsäljare.

Den hållbara profilen är en tydlig del av Bagheeras värderingar. Ola förklarar att de lägger stor vikt vid att använda hållbara material och enbart jobba med tillverkare som kvalificerar sig utifrån Bagheeras krav.

– Vi försöker använda oss av Oeko-Tex certifierade material så mycket som möjligt och sen några år tillbaka har vi helt gått över till biologiska impregneringar. I ett flertal skomodeller används idag också en stor del återvunnet material.

I dagens sport- och outdoor-bransch är förändringstakten hög, och många varumärken anpassar sig snabbt för att följa de senaste trenderna. Bagheera har däremot valt en annan väg.

– Vi försöker undvika ”trender” då de generellt sett har en hög miljöpåverkan. Vi försöker istället arbeta långsiktigt med både design och funktion.

Bagheera har en egen butik i Avesta, och den fyller en viktig roll, både ekonomiskt och som ansikte utåt. Förutom att erbjuda Bagheeras produkter fungerar butiken också som en slags outlet för att sälja överblivet lager. Företaget samarbetar också med återförsäljare över hela Sverige och har en växande e-handel som når kunder på flera platser.

Skor från Bagheera

– Vår egen fysiska butik är viktig för oss. Den ger oss möjligheten att exponera hela vårt sortiment mot konsument samt att få feedback tillbaka utan mellanhänder.

För att hålla butiken effektiv och erbjuda relevanta kampanjer har Bagheera satsat på sitt POS-system, där de nyttjar en central funktion för att hantera både kampanjer och lager på ett smidigt sätt. Ola förklarar att detta är avgörande för att hålla koll på färger, storlekar och artiklar under kampanjer, vilket gör att Bagheera kan vara flexibla och samtidigt erbjuda attraktiva erbjudanden.

– Vi har till exempel en kampanjhantering i RMH POS som möjliggör flexibel hantering av kampanjer kring modeller, färger och storlekar med rabattsatser och tidsstyrning. Utöver detta så har vi också ett flertal integrationer mot kassasystemet för att förenkla påfyllnad och avräkning mot vårt ERP.

Bagheeras butik med kläder

Framöver ser Ola också möjligheter att utveckla den digitala upplevelsen i butiken, bland annat med produktinformation på skärmar och lojalitetsprogram i kassan. Genom att erbjuda förmåner och exklusiva rabatter till befintliga kunder och medlemmar vill Bagheera belöna deras lojalitet och skapa en ännu starkare kundrelation. Det skulle göra det enklare för kunderna att själva hitta produkter och relevant information samtidigt som de får tillgång till unika erbjudanden, vilket skapar en mer personlig och engagerande köpupplevelse.

När vi avslutar intervjun pratar vi om vad som väntar runt hörnet för Bagheera. Ola hoppas att företaget ska kunna utveckla fler high-end-produkter med ännu högre kvalitet, något han tror kommer att locka en växande grupp kvalitetsmedvetna kunder.

– Vi vill satsa på produkter som verkligen sticker ut i funktion och kvalitet. Orientering är exempelvis ett område som vi lägger mycket fokus på idag. Just nu jobbar jag hårt med en ny stål-dubbad orienterings-sko som jag hoppas ska bli framgångsrik i sommar.

Avslutningsvis frågar vi Ola om vad han hoppas att kunderna ska känna när de handlar från Bagheera.

– Jag hoppas att man känner att man har gjort ett bra köp, och att man får en produkt som håller vad den lovar. För oss är det viktigt att bygga ett långsiktigt förtroende hos våra kunder, och jag tror att vi har lyckats bra hittills.

Skor från Bagheera

Vill du ta din kampanjhantering till nästa nivå?

Med vår lösning för kampanjhantering i butikskassan blir det enkelt att hantera rabatter, erbjudanden och kampanjer direkt vid köptillfället. Effektivisera processen och säkerställ att dina kunder får rätt pris – snabbt och smidigt.

Fyll i dina uppgifter nedan, så kontaktar vi dig och berättar mer om hur vi kan hjälpa dig att optimera kampanjhanteringen i din butikskassa.

Namn

E-post

Telefonnummer

Meddelande

Fler storys

 Diller

Express Retail i samarbete med Northmill Bank

 Diller

Diller integrerad i RMH POS

Porträttbild av medarbetare på Diller

Så bygger du kundlojalitet & driver återkommande försäljning