Med Zoined får butiker full koll på sin data på bara 24 timmar

Att fatta rätt beslut i detaljhandeln har aldrig varit så viktigt som nu. Marginalerna pressas, kundbeteenden förändras snabbt och konkurrensen är global. Men vad som ofta saknas är inte data – utan förståelsen av den. Här kommer Zoined in, det finska bolaget som grundades 2011 av bland annat Sasa Moilanen och Karipekka Kaunisto och som sedan dess har gjort det enklare för butiker, restauranger och grossister att förstå sin egen data. Vi har pratat med Erik Marroni Teir, ansvarig för försäljning och marknadsföring i Skandinavien om hur Zoined förändrar vardagen för retailers, från enskilda butiker till globala kedjor.

När Zoined grundades var utgångspunkten enkel. Det fanns system för analys och rapportering, men de var krångliga, tog lång tid att implementera och användes mest av ekonomer och analytiker. Resultatet blev att den viktigaste informationen ofta fastnade högst upp i organisationen, medan de som faktiskt arbetade i butik och mötte kunder saknade insikt i vad som hände i verksamheten.

Zoined logo
Erik Marroni Teir

– Vi såg att det fanns ett hål på marknaden. De system som fanns på den här tiden fungerade för rapportering, men de var komplexa och inte speciellt tillgängliga. Vi ville bygga något som förenklar datan och gör den begriplig för alla i en organisation – från butikspersonal till styrelse, säger Erik.

Erik har en bakgrund inom IT-lösningar för retail och har under flera år arbetat med spårning, RFID och andra system. Men gång på gång såg han samma mönster: företag som kämpade med att förstå sin egen försäljningsdata.

– Jag märkte att det alltid fanns ett behov av att förstå data bättre. Ofta satt man med manuella rapporter i Excel eller med begränsade funktioner i kassasystemet. Det gav inte den helhetsbild som behövs för att ta bra beslut. När jag kom i kontakt med Zoined kände jag direkt att det här var ett verktyg som verkligen kunde göra skillnad.

– Vi har redan gjort jobbet. Med färdiga dashboards, rapporter och över 300 nyckeltal täcker vi 95 procent av en retailers behov från dag ett. Och för de butiker som använder RMH POS från Express Retail går det extra fort – integrationen är redan på plats. Då handlar det i praktiken bara om att koppla på systemet, så är analysverktyget igång nästa dag.

Aha-upplevelser som förändrar vardagen

För många företag är det en ögonöppnare. De inser snabbt att det finns insikter de aldrig tidigare haft tillgång till. Det kan handla om konverteringsgrad, prime margin, basket cross-sell eller produktkombinationer. Genom att se vilka varor som köps tillsammans kan man bygga paket och kampanjer som driver merförsäljning.

– Det är ofta där man får de största aha-upplevelserna. När man ser att en klocka nästan alltid säljs tillsammans med ett armband så kan man bygga nya erbjudanden. Den typen av insikter blir väldigt konkreta för butikschefer och säljare, och det går snabbt att agera på.

För andra handlar det om kampanjuppföljning. Många butiker lägger stora resurser på kampanjer men har svårt att mäta effekten i realtid. Med Zoined blir det möjligt att följa upp vecka för vecka och se exakt vad som fungerar – och vad som inte gör det.

– Vi har kunder som lägger in sina kampanjer direkt i Zoined och sedan följer dem över tid. Det gör att de kan justera dem på ett helt annat sätt än tidigare. Man slipper vänta på en slutrapport och kan istället agera medan kampanjen pågår.

Strukturerad data skapar möjligheter

Det brittiska kosmetikföretaget Molton Brown, med butiker världen över, visar tydligt hur Zoined kan göra skillnad i praktiken. Som global kedja hade de stora mängder data, men hade svårt att omsätta den till konkreta insikter. När de började med Zoined kunde de snabbt se mönster i försäljningen som tidigare varit dolda. Resultatet blev både en högre konverteringsgrad och bättre förståelse för hur olika butiker presterade.

Även på andra håll har verktyget gett konkreta effekter. På Princeton University sparar medarbetarna sex till sju timmar i veckan tack vare automatiserade rapporter – tid som tidigare gick till manuellt Excel-arbete kan nu läggas på analys och utveckling.

Och i Sverige har Klockmaster-kedjan märkt en tydlig skillnad. Som franchisekedja var det tidigare svårt att få en samlad bild av hur butikerna presterade. Med Zoined kan både huvudkontor och franchisetagare se samma data, följa försäljningen och agera snabbare. För dem har kopplingen mellan RMH POS och Zoined gjort att hela kedjan fått en mer enhetlig bild av verksamheten och framför allt kunnat agera snabbare på sin data.

Fler kan bli delaktiga

Men nyttan handlar inte bara om siffror, utan också om hur informationen sprids i organisationen.

– Ofta är det bara ett fåtal personer som har tillgång till analys och rapporter. Men vi tycker att alla ska kunna se vad som händer. Därför kan man enkelt styra vilken data olika grupper ska se och automatiskt skicka rapporter till hela organisationen. Det gör att alla från butikspersonal till ledning kan agera på samma information.

Det här skapar en ny kultur. Butikschefer får samma insikter som ledningen, personalen ser tydligare mål och hela kedjan kan arbeta mer enhetligt. När alla har samma underlag blir besluten mer datadrivna – och mindre beroende av gissningar.

För många företag innebär Zoined också ett skifte från tidskrävande rutiner till automatisering.

– Vi möter ofta butiker som suttit med Excel och räknat för hand. Med Zoined blir allt automatiserat och visuellt. Det sparar inte bara tid, utan gör också att fler kan förstå siffrorna. Och framför allt får man en bättre bild av verksamheten som man kanske aldrig haft förut.

Zoined produkt mockup på mobilen

Just tidsvinsten är en av de mest påtagliga effekterna. Men det är bara ena sidan av myntet. Den andra är kvaliteten i de beslut som tas.

– Många av våra kunder säger att de inte bara sparar timmar varje vecka, utan också tar bättre beslut snabbare. Att förstå marginalerna i kronor och procent kan låta enkelt men det är ofta avgörande för vilka produkter man väljer att satsa på framåt.

När vi pratar om framtiden med Erik blir det tydligt att data bara kommer att bli viktigare. AI öppnar nya möjligheter, men för att kunna utnyttja dem krävs en stabil grund.

– Datan finns redan i systemen, men den måste trattas ner till något användbart. Retailers behöver kunna lita på sina siffror och fatta rätt beslut i realtid. Annars riskerar man att hamna på efterkälken.

Här spelar Zoined en viktig roll. Genom att kombinera färdiga modeller med flexibilitet kan systemet både ge en snabb start och utvecklas med företaget över tid. På så sätt blir det inte ett projekt som ska ”byggas” i månader, utan ett verktyg som direkt levererar värde och sedan växer med behoven.

Låg tröskel för att testa

För den som är nyfiken på att komma igång är tröskeln låg. Zoined erbjuder en gratis testperiod på 30 dagar, där butiker kan koppla in sina system och se resultat direkt.

– För de butiker som använder RMH POS via Express Retail är det ännu smidigare. Integrationerna är redan på plats, vilket gör att vi kan köra igång på bara 24 timmar. All data från kassan strömmar in automatiskt, och man kan börja analysera nästan omedelbart. Många blir positivt överraskade över hur mycket insikter de får redan under första veckan, säger Erik.

När samtalet med Erik går mot sitt slut återkommer han till ett ord: enkelhet. Bakom kulisserna ligger avancerad teknik, men för användaren ska Zoined vara lätt att förstå, inspirerande att använda och snabbt att komma igång med.

I en bransch där marginalerna pressas och konkurrensen är hård är förmågan att fatta snabba, datadrivna beslut det som avgör. De företag som vågar lita på fakta istället för magkänsla är också de som har bäst förutsättningar att växa. Och det är just här Zoined kan göra verklig skillnad.

Zoined produkt mockup på mobilen och datorn

Intervjuer med handlare

Annika Gärdebäck

I klockbutiken står tiden aldrig stilla

Läs mer
JV store

Från Trollhättan till Varberg och Borås

Läs mer
Bagheera

Bagheera - en svensk klassiker. Sedan 1981.

Läs mer

Hur fungerar vår butikskassa i praktiken?

Boka en demo med oss för en detaljerad genomgång av vårt POS- och backoffice-system. Under demonstrationen visar vi hur du hanterar rabatter, kampanjer och anpassar butikskassan efter dina behov. Du får möjlighet att ställa frågor och se systemet i praktiken. Fyll i dina uppgifter nedan, så kontaktar vi dig för att boka en tid.

Namn

E-post

Telefonnummer

Meddelande

Företag

Slå en signal!

Nyfiken på vår butikskassa? Vill du veta mer om funktioner och priser? Ring oss på 031- 395 00 40 och få svar direkt!